Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : mai 2026

Garantie Satisfait ou Remboursé — 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
• Le produit doit être en parfait état, non endommagé
• La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@houseofkitty.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 48h
3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée
4. Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à contact@houseofkitty.com. Nous prendrons en charge le retour et le remplacement ou remboursement intégral.

Garantie produit

Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans.

Contact

contact@houseofkitty.com